常见问题

播放相关

如何使用星域直播CDN播放视频流?
之前使用其他CDN厂商,可否切换为使用星域直播CDN?如何切换为使用星域直播CDN?
之前使用其他CDN厂商,可否同时使用星域直播CDN吗?
星域直播CDN支持哪些业务类型?
现在可以支持哪些下行直播协议?
为什么视频无法播放?
为什么视频播放出来是黑屏?
星域直播CDN支持哪些终端收看直播?
直播视频的同时在线观看人数有限制么?
为什么视频直播收看时会有卡顿现象?
星域直播CDN有自己的播放器SDK吗?
三种播放协议延时分别为多少?

推流相关

星域直播CDN可以支持哪些直播源?哪些直播软件?推流参数如何设置?如何用手机推流?
如何直接将视频源流传输到星域直播CDN?
星域直播CDN支持哪些推流协议?
星域直播CDN推流码率有限制吗?
星域直播CDN有自己的推流SDK吗?
星域直播对并发推流数有限制吗?

系统功能

星域直播CDN支持哪些调度模式?
是否可支持实时转码?
转码后视频流地址如何获取?
可以对直播流进行录制,并允许用户点播播放吗?
可以对直播视频流定时截图吗?
为什么无法下载直播流截图?
星域直播CDN支持播放URL防盗链吗?
星域直播CDN支持推流鉴权保护吗?
如果视频源直接传输到星域,星域直播CDN能通知我们视频流的开播和停播吗?
直播视频的延迟大约有多少?
直播视频的清晰度如何?

统计相关

星域直播CDN支持哪些业务质量评估?
星域直播CDN支持哪些统计数据?
星域CDN是否提供访问日志下载功能?

如何使用星域直播CDN播放视频流?

只需要2步:

  1. 首先在星域控制台配置需要加速的播放域名,设置视频来源,可以设置为推流到星域,也可以设置为回源到公网可访问的视频流媒体服务器。具体操作方式详见添加直播加速
  2. 添加完成会生成CNAME域名,到DNS服务商处将您的域名CNAME为星域控制台上给出的CNAME域名

设置完毕后,星域直播CDN就可以帮您把您的直播流下发到离用户最近的路由节点,让用户播放更流畅。具体验证方式详见直播环境验证

之前使用其他CDN厂商,可否切换为使用星域直播CDN?如何切换为使用星域直播CDN?

可以切换为使用星域直播CDN。只需:

  1. 在星域控制台添加您的播放域名(具体操作方式详见添加直播加速)。
  2. 到DNS服务商处将您的域名CNAME为星域控制台上给出的CNAME域名 可以不修改原来各频道的推流地址。您设置播放域名的回源方式时,设置为“回源到指定地址”,将回源域名或者ip设置为原CDN厂商服务器地址或原来使用的流媒体服务器。也可以让主播修改推流地址,推流到星域。推流域名为您在设置播放域名时,指定的回源到星域的域名;

之前使用其他CDN厂商,可否同时使用星域直播CDN吗?

您可以同时使用多家CDN厂商,不同厂商使用不同的播放域名,比如A厂商使用 play1.live.your.domain.com, B厂商使用 play2.live.your.domain.com 。

直播源推流也可以推流到多家CDN厂商,不同的流推送到不同的厂商,各厂商使用不同的推流域名。比如A厂商使用push1.live.your.domain.com, B厂商使用push2.live.your.domain.com 。

播放域名对应的数据源,可以为推流到这个厂商的推流域名, 也可以从其他厂商或指定服务器拉取数据流。

星域直播CDN支持哪些业务类型?

直播分为PC秀场、游戏直播、手机直播、电视直播等,星域直播CDN全面支持。

现在可以支持哪些下行直播协议?

在添加播放域名时,可以选择视频直播-卓越版。开发者集成星域sdk,可使用无限节点分发直播流。目前只支持HLS协议。FLV格式即将推出,敬请期待。

在添加播放域名时,选择视频直播-标准版,可以支持HLS、RTMP、HTTP-FLV三种。每个播放域名只可应用一种协议格式,若需使用多钟协议,请多次添加域名。

三种播放协议延时分别为多少?

RTMP和HTTP-FLV的延时一般在2秒 ~ 5秒

HLS的延时一般在15秒 ~ 20秒。

如果推流到星域后,使用HLS播放的延时大于20秒,请确认推流端的关键帧间隔,建议主播在推流时设置关键帧间隔为小于5秒的值。

为什么视频无法播放?

请做一下检查:

  1. 请确认您的播放域名是否正确cname到星域的域名,如果视频源是推流到星域的,请确认推流域名是否也正确cname到星域的域名。具体正确的cname域名,参见星域控制台域名列表。
  2. 检查播放地址是否正确,如果是推流到星域,HTTP-FLV播放域名的地址需要在流名后面加上“.flv”,RTMP播放域名的地址则不需要加。比如:

若推流地址为:rtmp://pushxy.your.domain.com/live/test1
您配置的rtmp播放域名为:playxy-rtmp.your.domain.com
flv格式的播放域名为:playxy-hdl.your.domain.com
hls的播放域名为:playxy-hls.your.domain.com

则rtmp播放地址为:rtmp://playxy-rtmp.your.domain.com/live/test1
flv播放地址为 http://playxy-hdl.your.domain.com/live/test1**.flv**
hls播放地址为 http://playxy-hls.your.domain.com/live/test1 .m3u8

  1. 确认播放域名是否开启了防盗链。防盗链的播放链接格式:正确的播放地址?sign=过期时间戳-签名,比如:
    rtmp播放地址 rtmp://playxy-rtmp.your.domain.com/live/test1?sign=过期时间戳-签名
    flv播放地址为 http://playxy-hdl.your.domain.com/live/test1 .flv?sign=过期时间戳-签名
    hls播放地址为 http://playxy-hls.your.domain.com/live/test1 .m3u8?sign=过期时间戳-签名

  2. 检查是否正确推流,流的视频编码是否为264,音频编码是否为aac

如果问题仍然存在,请联系联系我们

为什么视频播放出来是黑屏?

如果您的视频源数据本身不是黑屏,通常黑屏的原因是数据流格式有问题,可以检查视频流的如下信息:

  1. metadata是否正常
  2. 是否有视频sequence header
  3. 是否有视频帧数据
  4. 音视频时间戳是否单增

星域直播CDN支持哪些终端收看直播?

凡是支持HLS、HTTP-FLV、RTMP协议的终端都可以播放,包括PC网页端、移动设备网页端、移动设备终端等。

直播视频的同时在线观看人数有限制么?

不作任何限制,可支持千万级用户同时在线观看。

为什么视频直播收看时会有卡顿现象?

首先看是否所有用户都会卡顿,还是部分用户。
如果是所有用户,基本上是因为主播推流不顺畅造成的,可以联系主播,是否为频繁断连接,还是网络上行带宽不足。如果是带宽不足,请主播调整码率。如果是频繁断连接,可以联系我们
如果是部分用户卡顿,可能是因为播放视频的电脑配置过低、局部网络条件欠佳(包括带宽和时延)或播放软件引起的,可以通过改变播放视频的硬件设备、网络环境和软件配置来尝试分析。如果问题仍然存在,请联系我们

星域直播CDN有自己的播放器SDK吗?

当前我们正在流容错能力强、支持智能硬解码的播放器SDK,可帮助用户集成至Android/iOS平台的APP,实现观看直播功能。即将时间,敬请期待。

星域直播CDN可以支持哪些直播源?哪些直播软件?推流参数如何设置?如何用手机推流?

星域CDN支持通过第三方直播软件或SDK直接将视频流传输到星域推流地址,也支持回源到已有公网可访问的视频服务器获取视频流。具体可采用如下方式:

  1. PC摄像头以及桌面 —— RTMP推流模式
    可通过第三方软件或SDK捕捉摄像头视频,或选定桌面作为视频数据源。相关软件包括:OBS、FMLE、Xsplit等。然后启用RTMP推流模式,将直播视频流传输至星域推流地址即可。OBS配置方式可参考:验证推流到星域
  2. Android/iOS手机摄像头 —— RTMP推流模式
    可通过第三方软件或SDK捕捉摄像头,通过RTMP协议将直播视频流传输至星域推流地址。相关安卓软件包括:Broadcaster, Arutcam等;iOS软件包括:LiveHD,nanoStream Live Video Encoder等等。
  3. 视频设备如高清摄像机等 —— RTMP推流模式
    该类型设备如果具备HDMI视频输出接口,均可以通过视频RTMP编码器(或直播卡、直播盒)直接推流。在视频RTMP编码器上进行配置,设定将HDMI接口捕捉到的视频信息通过RTMP传输至星域推流地址即可。
  4. 已有公网可访问的HLS视频服务器 —— HLS拉流模式
    在星域控制台,添加播放域名时,选定播放协议为HLS,设置为“回源到指定地址”,然后将已有公网地址配置到星域控制台,星域直播系统会自动HLS回源并进行直播流分发。
  5. 已有公网可访问的RTMP视频服务器 —— RTMP拉流模式
    在星域控制台,添加播放域名时,选定播放协议RTMP、HTTP-FLV,然后将已有公网地址配置到星域控制台,星域直播系统会自动RTMP回源并进行直播流分发。

如何直接将视频源流传输到星域直播CDN?

通常说的“推流到星域”,就是直接将视频源流传输到星域直播CDN的意思。在推流软件设置串码流地址时,设置为rtmp模式,推流的全路径为:

rtmp://您的推流域名/您的业务名(可以是live等,不做特殊要求)/直播流的唯一标识名

推流软件配置时,这个推流全路径可能会被分开配置。

星域直播CDN支持哪些推流协议?

目前只支持RTMP协议

星域直播CDN推流码率有限制吗?

无码率限制,支持常见分辨率以及对应码率。建议码率不少于4Mbps。

星域直播CDN有自己的推流SDK吗?

当前我们正在开发基于标准RTMP的推流SDK,可帮助用户集成至Android/iOS平台的APP,实现直播功能。发布时间,敬请关注。

您可以先使用常见的第三方推流软件,或者第三方手机RTMP推流SDK,然后推流到星域直播CDN。

星域直播对并发推流数有限制吗?

目前默认每个客户最多20路并发推流。若您需要调大并发数,请联系我们。

星域直播CDN支持哪些调度模式?

星域目前支持的调度模式有:

  1. DNS解析方式
  2. HTTP的302调度方式
  3. HTTP-DNS调度方式

目前推流默认采用DNS解析方式,HLS和HTTP-FLV默认都是HTTP的302调度。如果额外需求,请联系我们。

是否可支持实时转码?

我们支持实时转码。转码是针对推流域名进行配置,只有推流到星域的视频流转码配置才有效。支持将推流过来的原始视频流转换为如下三种格式(可任选):

  1. 超清:分辨率 720P,码率 1200kbps
  2. 高清:分辨率 480P,码率 600kbps
  3. 标清:分辨率 360P,码率 300kbps

720P、480P,360P代表视频的高度为720、480、360个像素,生成的视频分辨率将按照原始视频的比例进行转码,即把视频高度改为对应像素,同时等比例转换视频宽度;例如原始视频是19201080,则720p为1320720,480p为880480,360p为660360。

因为转码是第一次播放时触发的,所以在第一位用户访问新的码率地址时,会感到加载时间稍长,属正常现象。后续用户访问该码率地址时可以立即返回。

转码后视频流地址如何获取?

转码后的视频流播放地址为,在原始视频流播放地址后面加上“_720”即访问分辨率为720P的转码后视频流,在原始视频流播放地址后面加上“_480”即访问分辨率为480P的转码后视频流,在原始视频流播放地址后面加上“_360”即访问分辨率为360P的转码后视频流。

可以对直播流进行录制,并允许用户点播播放吗?

支持对推到星域的视频流进行直播录制,通过星域管理台开启录播,配置相应的点播域名后,推流时附带相关参数来指定是否录制通过API方式,对直播进行录制。录制后将存放至点播平台,通过API获取点播URL,录制后的视频支持拖拽。用户需提前开启点播平台账号并购买对应空间流量。详细方法请阅读直播录制API,以及直播用户指南-使用指南。

可以对直播视频流定时截图吗?

支持对推到星域的视频流定时截图,通过星域管理台开启相关功能,则该推流域名下的所有流都会定时截图,默认是30秒。 流截图的访问地址为:

http://您在星域管理台配置开启截图时配置的截图域名/推流地址中指定的业务名/推流地址中的流名标识.jpg

比如推流地址为 rtmp://push.your.domain.com/live/test1 您配置的截图域名为 pic.your.domain.com , 则该流的截图地址为

http://pic.your.domain.com/live/test1.jpg

注意: 请您到DNS服务商处设置您的截图域名CNAME到星域控制台给您提供的截图域名对应的星域域名

为什么无法下载直播流截图?

  1. 请确认您是否到DNS服务商处正确设置截图域名的CNAME
  2. 确认截图地址是否正确,http://截图域名/业务名/流名.jpg
  3. 如果问题仍不能解决,请联系我们, 告知我们您的HTTP请求及该请求的返回码

星域直播CDN支持播放URL防盗链吗?

星域直播CDN支持播放链接的防盗链。通过防盗链功能,您可根据星域管理台分配的密钥,实时自行生成直播播放链接,该链接在您指定的时间内可用,有效防止恶意拉取视频流,充分保障直播内容安全性。

在星域管理台上可以配置是否开启防盗链,以及分配密钥串,默认为不开启。配置方法详见设置鉴权

星域直播CDN支持推流鉴权保护吗?

星域CDN支持推流鉴权保护,通过推流鉴权功能,使用星域管理台分配的密钥,按照加密规则对推流链接进行签名,星域CDN后台会进行链接签名验证,有效防止恶意视频流上传,保障直播链接的安全性。

在星域管理台上可以配置是否开启推流鉴权,以及分配密钥串,默认为不开启。配置方法详见设置鉴权

如果视频源直接传输到星域,星域直播CDN能通知我们视频流的开播和停播吗?

可以。目前有两种方法可以通知给您:

  1. 可以在星域管理台中,将对应的推流域名下设置回调URL。当该推流域名下有推流事件和断流事件时,星域直播CDN会请求配置的URL,向您通知相应事件;
  2. 您也可以使用星域直播CDN提供的API设置通知URL来设置通知URL

直播视频的延迟大约有多少?

直播视频的延迟从端到端角度考虑会涉及输入或输出设备,以及中间采用的协议。下行HLS协议的方式延迟会显著高于RTMP协议。在不同网络状况下,会有差异。通常HLS协议的延迟在15~35s左右;RTMP/FLV协议的延迟在2~5s左右。

直播视频的清晰度如何?

直播视频的清晰度完全取决于视频输入端的清晰度,本身系统不作任何限制和转换。

星域直播CDN支持哪些业务质量评估?

目前主要由您自己评估,但您可以在播放器端把数据上报给星域,让星域来完成分析。推荐的评估指标:

  1. 首播速度
  2. 5分钟卡顿率(卡顿用户/播放用户)
  3. 5分钟卡顿比(卡顿次数/播放次数)
  4. 5分钟内再次缓冲时间

星域直播CDN支持哪些统计数据?

您可以在星域管理台查看针对域名全部直播频道的整体数据,包括流量、带宽。

我们还为您提供API接口,供您查看各频道直播流的详细数据,包括同时观看人数、带宽情况等。

星域CDN是否提供访问日志下载功能?

目前支持在星域官网导出http协议日志,rtmp协议日志的自动导出暂不支持。

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